摘要：市場監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等十部門今天（12月12日）公布《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）?！吨笇?dǎo)意見》明確，將聚焦網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升，推動網(wǎng)售產(chǎn)品提質(zhì)創(chuàng)新，進(jìn)一步完善線上服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則，培育大眾信賴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，建設(shè)全國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測預(yù)警平臺，鼓勵平臺向老年人提供人工直連熱線服務(wù)，完善平臺賠償先付機(jī)制，努力營造安心放心消費(fèi)環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)供給激發(fā)消費(fèi)潛力。