今年以來，區(qū)人社局著眼優(yōu)化營商環(huán)境，從構建和諧勞動關系、加強重點群體就業(yè)、規(guī)范人力資源市場等多方面出發(fā)，以多項率先之舉，提升市場主體以及勞動者的獲得感和滿意度。

今年，區(qū)人社局整合資源，建成區(qū)域內首個規(guī)范化零工市場，設置直播帶崗區(qū)，為務工人員和用工方提供信息發(fā)布、法規(guī)咨詢、合同簽訂、權益維護等多項便民服務。截至目前，已累計依托零工市場開展務工活動350余次，為127名零工人員找到了長期工作。

與此同時，區(qū)人社局在全市范圍內率先建立勞動保障三級監(jiān)管網絡，由網格員采集轄區(qū)用人單位用工信息，建立用工檔案，運用監(jiān)管手段打造和諧勞動關系。

慶州東路社區(qū)黨總支書記葛文濤介紹：“社區(qū)在每一個項目部配備了一名網格員，在企業(yè)進駐初期，網格員們就負責對企業(yè)的信息和用工信息進行統(tǒng)計，并且建立數據庫。針對農民工的用工協議和薪資糾紛，我們成立了‘說理工作室’，用于調解農民工的矛盾糾紛，第一時間保障農民工的合法權益。”

為加強基層調解能力，區(qū)人社局還在全市范圍內率先成立基層勞動爭議調解組織。目前，已在全區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、3家大型商業(yè)綜合體、3家新業(yè)態(tài)行業(yè)和5家職業(yè)技能培訓學校建立了基層勞動人事爭議調解組織，構建多元勞動爭議調解格局。

溫泉鎮(zhèn)綜治中心主任陳銳說：“我們凝聚起工會、司法所、駐鎮(zhèn)法官聯絡點、派出所、公益律師、社會調解力量等多元工作合力，充分利用‘互聯網+’調解手段，形成了勞動人事爭議一窗受理、兩級處置、多元化解的新格局，自成立以來，控制化解勞資糾紛200余起，替農民工成功討回薪資及各類經濟賠償補償300余萬元。”

“在勞動人事爭議調解委員會成立初期，仲裁院給予我們很多專業(yè)方面的培訓，在法律法規(guī)、調解的溝通技巧等方面給予了我們很大的幫助，委員會成立以來，共計調解勞動爭議12起。”東方麗晶茂人力行政部經理李陽說。

“三個率先”把“人社”力度和溫度送到了勞動力市場最前沿，也創(chuàng)新打造出了優(yōu)化勞動力市場營商環(huán)境的監(jiān)管新模式。下一步，區(qū)人社局將持續(xù)建立健全勞動關系的協調機制，加快基層調解員隊伍建設，切實推動人社服務規(guī)范化，標準化，便利化，實現人社全數據共享、全服務上網、全業(yè)務用卡。

來源：西峰區(qū)融媒體中心 作者：毛娜娜