近日，有網(wǎng)友爆料，吉林省長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)教育局一女副局長(zhǎng)譚某在接待群眾來(lái)訪時(shí)情緒較為激烈，表示要記下發(fā)言群眾所在小區(qū)，甚至斥責(zé)來(lái)訪群眾“聽(tīng)不懂話”，視頻一出即引發(fā)熱議。針對(duì)女副局長(zhǎng)一直未道歉和沒(méi)有解決問(wèn)題的質(zhì)疑，5月4日，長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)教育局回應(yīng)稱，該副局長(zhǎng)在全區(qū)范圍內(nèi)被通報(bào)批評(píng)，已向業(yè)主代表道歉，但學(xué)區(qū)不允許隨便調(diào)整。(5月5日人民網(wǎng)）

一位副局長(zhǎng)因?yàn)橐欢我曨l被全國(guó)人民熟知，意外“走紅”，而且一路“黑紅”。公眾又一次拿起了網(wǎng)絡(luò)的“武器”，并且很快占領(lǐng)高地。信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督已經(jīng)成為一個(gè)不可缺少的監(jiān)督的方式。那么，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，政府部門又該如何及時(shí)回應(yīng)輿論，如何引導(dǎo)輿論，如何避免輿論的發(fā)酵、走偏？

“女副局長(zhǎng)發(fā)飆”簡(jiǎn)單的一個(gè)題目就足以引來(lái)無(wú)數(shù)關(guān)注，更何況發(fā)飆對(duì)象是被接待群眾。誠(chéng)然，相關(guān)學(xué)區(qū)政策不能調(diào)整，有規(guī)定就按規(guī)定辦，這個(gè)沒(méi)有任何人說(shuō)不是。但是，群眾有疑問(wèn)不該換來(lái)斥責(zé)。而且，視頻中對(duì)整個(gè)事件沒(méi)有完整呈現(xiàn)，更容易讓吃瓜群眾一頓亂想。這時(shí)候教育局作為主管部門，應(yīng)該及時(shí)站出來(lái)澄清事實(shí)，及時(shí)抑制輿論的不斷發(fā)酵，而不是簡(jiǎn)單的通報(bào)批評(píng)。之后的道歉更是不明智，哪怕不是對(duì)全部業(yè)主，也該有所公開(kāi)。

輿論的作用到底有多么強(qiáng)大，應(yīng)該不用過(guò)多贅述。在新時(shí)代，政府部門的新職能也必須與時(shí)俱進(jìn)。“女副局長(zhǎng)發(fā)飆”熱度已經(jīng)有所減退。但是，這個(gè)輿論風(fēng)波帶來(lái)的影響，不能隨即熄滅。這對(duì)政府部門而言，就像一面鏡子，該有所調(diào)整，有所行動(dòng)。

此外，身為領(lǐng)導(dǎo)干部一定要增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，接待來(lái)訪群眾應(yīng)和藹、熱情，對(duì)能夠解決的訴求或問(wèn)題，要及時(shí)予以辦理和解決；對(duì)一時(shí)無(wú)法解決或違反法規(guī)政策規(guī)定的，只要做好耐心的解釋工作，相信也會(huì)得到群眾的理解和支持。“女副局長(zhǎng)發(fā)飆”事件是一面鏡子，值得政府部門及工作人員反思。