印象慶陽網(wǎng)訊  今年春運，很多火車站都使用了問詢機器人，人臉識別自動驗證驗票系統(tǒng)，讓出行更加便捷，也提高了出行效率。

春運開始后，廣州南站的這幾臺智能機器人小璐格外忙碌，通過和后臺系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)聯(lián)結，她們可以24小時回答乘客關于列車時刻，購票信息，地點指引等問題。

北京,深圳,西安等地的火車站還增加了人臉識別驗票驗證系統(tǒng)，持二代身份證的乘客掃描完身份證和火車票后，只需要站在攝像頭前完成人臉識別，就可以直接進站，整個過程只需要幾秒鐘。

打開小程序，掃掃二維碼，乘客動動手指，就可以獲得買票，訂餐，行李托運等個性化定制服務，民航，公路也加強了信息化服務，東航乘客可以通過手機客戶端退改簽機票，預約擔架，輪椅，無人陪護等10類特殊服務，南航乘客可以掃描登機牌二維碼獲取航班實時動態(tài)，減少航班延誤帶來的困擾。網(wǎng)絡預約順風車也成為很多人的新選擇，預計今年拼車回家過春節(jié)的乘客將超過八百萬人次。